Política de privacidad

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La información que nos facilitas durante el proceso de solicitud del préstamo será tratada con la finalidad de estudiar la viabilidad del préstamo y la posterior gestión de tus operaciones.

Tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos, ya que somos conscientes de la confianza que depositas en nosotros al enviarnos tu información.

Nuestra política de privacidad será aplicable a cualquier usuario de la páginas web www.contante.es (en adelante la Página Web) así como a cualquier solicitante de un préstamo a través de cualquier otro canal de comunicación a distancia.

Nuestra política de privacidad puede ser actualizada y/o modificada, por lo que te aconsejamos su revisión con frecuencia, sobre todo con anterioridad a la utilización de cualquier funcionalidad de la Página Web o la contratación de cualquier producto o servicio ofertado.

1. Datos Identificativos

Click Finance, S.L. (en adelante Click Finance) facilita a los usuarios de la Página Web los siguientes datos de información general, de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la "LSSI"):

  • Denominación social: La empresa titular de la Página Web es Click Finance, S.L.

  • Número de identificación fiscal: B-71087472

  • Domicilio social: Parque Tecnológico Mutilva, Calle E 3-0F, 31192 Mutilva Baja (Navarra).

  • Inscripción en el Registro Mercantil: Click Finance está inscrita en el Registro Mercantil de Pamplona, Tomo 1620 Folio 129 Hoja NA3213.

  • Email de contacto: Si deseas hacer cualquier consulta, sugerencia o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, puedes hacerlo a través de la dirección de correo electrónico legal@contante.es o llamando al teléfono gratuito 912 171 973.

2. Protección de datos del usuario

Los datos de carácter personal que nos proporciones a través de: i)tu navegación en la Página Web; ii) tu solicitud de préstamo (Anticipo Contante), iii) comunicaciones telefónicas, chats, del envío de correos electrónicos o a través de cualquier otro medio de comunicación a distancia y; iv) los datos a los que Click Finance acceda como consecuencia de tu navegación en la Página Web, consulta o gestión de solicitudes, así como de la obtenida de terceros como agencias de rating o calificación de solvencia (tales como CIREX-EXPERIAN o ASNEF- EQUIFAX) o de prevención del fraude, serán recogidos en ficheros cuyo titular y responsable somos nosotros, Click Finance, todo ello en cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos española y, en particular, en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD").

Las finalidades de la recogida de tus datos personales son las siguientes: i) la gestión de tu solicitud de préstamo y la ejecución del mismo, incluido en todo caso, la verificación de tu identidad y tu solvencia crediticia; ii) prevenir, identificar e impedir el fraude y/o blanqueo de capitales o cualquier otra actividad delictiva, así como luchar contra los mismos; iii) gestionar, incluido el recobro, los impagos de los préstamos otorgados.

El cliente autoriza expresamente a que la Click Finance pueda i) tratar sus datos personales con la finalidad de elaborar análisis estadísticos o de mercado, así como con fines históricos y; ii) enviarle periódicamente información o comunicaciones publicitarias y ofertas comerciales de los productos, servicios o actividades de la misma o de las empresas de su Grupo, dedicadas a servicios financieros, seguros, por cualquier medio y, en particular, por medios de comunicación electrónicos (correo electrónico, telefonía móvil). Para llevar a cabo la finalidad descrita, la información facilitada podrá ser comunicada a empresas prestadoras de servicios.

Click Finance garantiza que tus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y con el deber de secreto requerido.

La no cumplimentación o cumplimentación parcial de los datos de carácter personal que se requieran podría suponer que Click Finance no pueda atender tu solicitud de información ni prestar los servicios que se ofrecen en la Página Web. Asimismo, te pedimos que nos comuniques cualquier modificación de tus datos personales a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante Derechos ARCO) al tratamiento de dichos datos, mediante comunicación remitida preferentemente por correo electrónico en el siguiente email: legal@contante.es y también en la dirección postal indicada en el punto 1. Para ello, deberás remitirnos junto con tu solicitud fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.

En este contexto también te informamos que el ejercicio de los Derechos ARCO no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el ejercicio de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para reclamar deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, en caso de existencia de una deuda, solo producirán efectos “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de tus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar tus datos para reclamarte deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre ambos subsistía.

3. Prevención del fraude y del blanqueo de capitales

En atención a la naturaleza de nuestros servicios, te informamos que somos sujeto obligado a la regulación en materia de prevención del blanqueo de capitales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, controlada por el SEPBLAC.

Asimismo, en caso de que facilites información falsa, errónea o incompleta y Click Finance tenga sospechas razonables de que se está produciendo un fraude o la comisión de cualquier otra actividad delictiva, Click Finance facilitará dicha información a las entidades responsables de ficheros de prevención del fraude y cualesquiera otras organizaciones y autoridades encargadas de la prevención del blanqueo de capitales, del fraude o de la financiación del terrorismo, todo ello según lo previsto en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y del Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo.

4. Acceso a Ficheros de Terceros

CCon motivo de la solicitud de un préstamo, y del consentimiento prestado mediante la aceptación de los presentes términos, te informamos que podremos acceder a información que sobre ti existe en ficheros de datos personales titularidad de terceros, entre otros, y a título meramente enunciativo:

  • Los propios de Click Finance.

  • Ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito.

  • Ficheros y herramientas para la verificación de la identidad.

  • Ficheros de prevención del fraude en el sistema financiero.

  • Ficheros de identificación y reconocimiento de dispositivos para la prevención de fraude.

  • Ficheros y herramientas para la verificación de identidad y scoring.

  • Cualesquiera fuentes accesibles al público.

5. Cesión de datos a terceros

Con la aceptación de esta Política, tus datos personales podrán ser consultados en el fichero CIREX, del que es responsable EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A. (más información en www.experian.es ), con la finalidad de detectar posibles datos irregulares en tu solicitud y prevenir el fraude. Se realizarán verificaciones de datos en el fichero con la información incluida en la solicitud, incluyendo el número de cuenta corriente y con las consultas previas realizadas en el fichero. Los datos utilizados para dicha consulta serán incorporados al fichero durante un máximo de seis meses para prevenir el fraude en posteriores solicitudes y podrán ser consultadas por entidades que aporten información de micropréstamos. Si se diera el caso de que se detectara este tipo de información, tu solicitud será objeto de un estudio pormenorizado.

Podrás ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de tus datos, mediante el envío de una carta acompañada de fotocopia de tu documento de identidad y tu firma a CIREX, apartado de correos 1014, 28108 Alcobendas.

Te informamos que en caso de impago total o parcial del préstamo (deuda cierta, vencida y exigible), previo requerimiento de pago, tus datos podrán ser incluidos en el ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con el art. 29 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y con los arts. 38 y 39 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. A título meramente enunciativo, podrá comunicarse de tu impago al Servicio de Crédito de Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug, que proporcionan información sobre solvencia patrimonial y crédito.

Igualmente te informamos que tus datos podrán ser cedidos a empresas externas para las acciones de recobro de deuda.

En caso de un préstamo impagado, reconoces y aceptas expresamente que el requerimiento previo de pago de tu deuda impagada pueda ser comunicado por cualquiera de las mismas vías de comunicación que hayas facilitado en la solicitud del préstamo a distancia; es decir, reconoces que solicitar el préstamo utilizando técnicas a distancia implica que Click Finance pueda ponerse en contacto contigo por cualquier asunto derivado de la relación contractual (incluyendo el requerimiento previo de pago), mediante cualquiera de dichas vías, en especial el SMS y el correo electrónico.

6. Terceros que prestan servicios a Click Finance

Te informamos que para el cumplimiento de las finalidades antes descritas, resulta imprescindible el acceso a tus datos personales por parte de terceros encargados del tratamiento que prestan servicios a Click Finance. Estos terceros normalmente están relacionados con el mantenimiento y el desarrollo de herramientas informáticas y servidores.

7. Medidas de seguridad

Todos los datos introducidos en la Página Web están protegidos por la tecnología de encriptación SSL (Secure Locker Layer).

Click Finance te informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de tus datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y normativa de desarrollo.

Click Finance no almacena datos de tu Tarjeta de Pago directamente. Si bien, te informamos que, a través de un proveedor externo, almacenamos todos los datos de Tarjetas de Pago en un sistema que cumple con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS, PaymentCardIndustry Data Security Standard, en sus siglas en inglés). Click Finance no tiene acceso directo a dicha información. PCI DSS es un estándar que establece un conjunto de medidas, prácticas y herramientas que pretenden garantizar la seguridad en el tratamiento de la información asociada a Tarjetas de Pago. Para más información dirígete a www.pcisecuritystandards.org.

Los servidores de la Página Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas o de seguridad del sistema.

8. Política de cookies

Te informamos que la Página Web utiliza cookies propias y de terceros para prestarle y mejorar nuestros servicios, así como para mostrarle publicidad relacionada con tus preferencias o hábitos de navegación web.

Encontrarás toda la información detallada sobre las cookies que utiliza la Página Web en nuestra (enlace a Política de Cookies).

9. Datos de carácter personal

El Prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista:

  • A recabar información relativa a sus antecedentes y en especial a los antecedentes crediticios y posiciones de riesgo de Entidades prestadoras de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito para el análisis y, en su caso, concesión, seguimiento y control de la financiación solicitada, así como para cumplir las obligaciones legales. Asímismo, con la misma finalidad, y para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otros delitos, el Prestatario autoriza al Prestamista a comprobar, directamente o a través de entidades prestadoras de servicios de verificación, la titularidad de la cuenta bancaria facilitada por aquél, así como verificar la solvencia económica del solicitante. El Prestatario queda informado de que en caso de impago total o parcial, sus datos podrían ser incluidos en Entidades prestadoras de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito.

  • A incluir los datos de carácter personal obtenidos por razón del Préstamo así como cualesquiera otros generados por la relación contractual (inclusive los obtenidos por medios telefónicos o electrónicos) en un fichero inscrito en el Registro General de la AEPD titularidad del Prestamista, y a su utilización y tratamiento para el control, gestión, mantenimiento y ejecución de su contrato. El Prestatario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación ante Click Finance, S.L. en la dirección a efectos de notificaciones antes señalada, o en la dirección de correo electrónico legal@contante.es. El derecho de oposición y cancelación de datos no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el ejercicio de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para reclamar deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, solo producirán efectos “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de sus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar los datos del prestatario para reclamarle deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre ambos subsistía.

  • A ceder tus datos al fichero de solvencia CIREX, cuya responsable es EXPERIAN BUREAU DE CRéDITO, S.A., con la finalidad de que quienes consulten el fichero puedan conocer si llevas al día tus pagos, si tienes o has tenido impagos, cuánto tardaste en regularizarlos o si te encuentras sobreendeudado, así como gestionar un eventual proceso de recobro.
    Los datos aportados serán los relativos al préstamo objeto de este contrato y a los anteriores que tengas suscritos con nosotros, tales como fecha de inicio, plazo, importe, etc., así como tus datos identificativos, y de contacto incluido el correo electrónico, e información sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de pago asociadas. La información se actualizará periódicamente, generándose un histórico de comportamientos de pagos respecto a cada préstamo contratado, incluyendo la información de que regularices una deuda después de haber incumplido tu compromiso de pago.
    Los datos aportados estarán en el fichero hasta un máximo de seis años desde la finalización del contrato.
    Los datos pueden ser consultados únicamente en el fichero por las entidades que aporten información de micropréstamos. La información sobre las consultas realizadas, así como los datos utilizados en la consulta, el importe solicitado y el propósito de la obtención de la operación, podrán ser visualizados por otras entidades durante un periodo de 12 meses, para los fines señalados.
    Se ofrecerá una valoración de tu capacidad de pago, mediante una puntuación orientativa sobre la probabilidad de que cumplas tus obligaciones crediticias.

  • A tratar los datos para la realización de actividades y comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales mediante cualquier medio, ya sea tradicional, ya sea mediante el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, MMS, etc., por parte del Prestamista que incorporen información sobre productos y servicios comercializados por el Prestamista o comercializados por las empresas del Grupo al que pertenece Click Finance, S.L. En todo caso, el Prestatario podrá oponerse al envío de estas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a legal@contante.es. El derecho de oposición y cancelación de datos no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el ejercicio de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para reclamar deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, solo producirán efectos “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de sus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar los datos del prestatario para reclamarle deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre ambos subsistía.

  • A ceder o comunicar los datos incluidos en dicho fichero a empresas pertenecientes al mismo Grupo que Click Finance, S.L., todo ello con la finalidad de que estas compañías puedan tratar tales datos para hacerle llegar información, ofertas y mensajes publicitarios por cualquier medio de los indicados anteriormente, referidos a los productos, promociones especiales - incluyendo programas de fidelización de clientes - y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan: (I) servicios financieros; (II) servicios generales de créditos; (III) encuestas de mejoramiento del servicio. En todo caso, el Prestatario podrá oponerse a esta cesión y al envío de estas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a legal@contante.es.

  • El Prestatario conoce y acepta que Click Finance, S.L., para el correcto desarrollo del presente contrato, puede suscribir contratos de prestación de servicios informáticos con empresas ajenas a su organización. El cometido principal de estos contratos es el mantenimiento y administración de los sistemas informáticos, así como del alojamiento de datos. Dichas empresas en ocasiones y para el correcto desarrollo de sus obligaciones podrán tener acceso a los datos que sean facilitados por el Prestatario a Click Finance, S.L. en virtud del presente contrato.

  • El prestatario conoce y acepta que para la solicitud de préstamo ha dado consentimiento a la política de privacidad y a la política de recobros del prestamista a las que en todo momento tiene acceso en la página web del prestamista, en la sección "Términos y condiciones”.

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