Estoy en una lista de morosos. ¿Qué hago?

Moroso: “Que se retrasa en el pago de una deuda”.

Así entendido no suena tan grave, pero lo cierto es que la palabra moroso acarrea connotaciones negativas y ser identificado como tal puede ser algo bastante incómodo, además de imposibilitar la contratación de servicios en la banca (créditos, préstamos y tarjetas de crédito), compañías aseguradores (automóviles, etc) y telefónicas.

Las listas de morosos son gestionadas por Agencias de crédito y es una actividad legal para prevenir el fraude y los impagos en la actividad económica.

Si estás en una lista de morosos, ya sea justa o injustamente, te damos unas indicaciones para salir de ella.

· En primer lugar, antes de que tu información se incluya en un fichero te lo tiene que notificar con 30 días de antelación el titular del crédito, teniendo un plazo de 7 días para solicitar la no incluisión si es un error. Para ello, deberás demostrar que tú no eres la persona deudora del dinero, que tu deuda está saldada o que el cobro que se te reclama es injusto.

· Si ya estás en la lista de morosos, debes seguir el mismo proceso y, si consigues demostrarlo, tus datos deberían desaparecer en los próximos 10 días. Si no es así, no solo debes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos para desaparecer de la lista, sino que tiene derecho a una indemnización por la vulneración de tus derechos.

· Si has cancelado tu deuda, asegúrate que tu nombre desaparece de la lista de morosos. Es la empresa con la que tenías la deuda la encargada de sacarte de la lista en el plazo de una semana, pero, lamentablemente, casi nunca se preocupan de hacerlo. Te recomendamos que, una vez saldes la deuda, envíes un escrito a la empresa titular de la lista de morosos.

En España las dos agencias de crédito de referencia que gestionan los ficheros de insolvencia (“ficheros de morosos”) de particulares son:

• Experian (fichero Badexcug)

• Equifax (fichero Asnef).

Asnef en concreto es la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros y tiene cedida la gestión de su fichero a le empresa Equifax.

El funcionamiento de estos ficheros es relativamente sencillo puesto que todo usuario de los mismos (bancos, entidades de crédito, empresas de telefonía, aseguradoras, empresas de alquileres, etc), tiene a su vez la obligación de reportar las incidencias que surgen en su actividad. Esta operativa nutre el fichero de forma permanente.

Si necesitas realizar cualquier gestión, puedes llamar al 91 5300370 (Experian) o 91 7814400 (Asnef-Equifax), donde te explicarán en detalle tus derechos. Piensa que al tratarse de información tan sensible, en ambas empresas tienen departamentos específicos para facilitar los trámites de los usuarios y su gestión es totalmente gratuita. También en internet hay empresas especializadas en realizar la gestión pero cobran unos honorarios por sus servicios.

Estar en una de estas listas puede causarte problemas a la hora de contratar servicios, sobre todo financieros y telefónicos, así que no te lo tomes a la ligera. Esperamos que esta información te haya sido de ayuda…